Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site saharaglow.com par Sahara Glow à destination de consommateurs particuliers résidant en France.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Les produits proposés à la vente sont des soins cosmétiques naturels inspirés des rituels de beauté marocains. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible, mais ne sont pas contractuelles.

Sahara Glow se réserve le droit de modifier à tout moment la composition de son catalogue de produits.

Pour passer commande, vous devez sélectionner les produits souhaités, les ajouter à votre panier, puis procéder au paiement. La commande est confirmée après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande. Sahara Glow se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock ou de problème de paiement.

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Sahara Glow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Sahara Glow ne stocke aucune donnée bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

En cas de retard de livraison, Sahara Glow ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à ce retard.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à [email protected]. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez également recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige persistant, les tribunaux français seront compétents.